MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TANIMLAR

İNTERNET SİTESİ: SATICI’ nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden Tüketici’ ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede Tekzen olarak temsil edilmektedir (https://www.tekzen.com.tr).

SATICI: İşbu Sözleşme’nin 2. maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişidir (Tekzen Taşımacılık Ticaret ve Sanayi Yatırım A.Ş.).

ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ’ nde TÜKETİCİ’ lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.

TÜKETİCİ (ALICI): İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş etmekte olan kişileri belirtmektedir.

SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI’ nın TÜKETİCİ’ ye gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.

ÖN SİPARİŞ: SATICI tarafından Ön Sipariş olarak satışa sunulan ürünlerin, ürün sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi itibariyle sevkiyat işlemlerinin başladığı ön siparişli satış işlemleridir.

MADDE 2- TARAFLAR

MADDE 3- SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme Tüketici’ nin, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere İNTERNET SİTESİ’ nde sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") Tüketici’ ye satışı, teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işbu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ’ nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

MADDE 4- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1- Ürün ve Fiyat Bilgileri: Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Birim Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli sipariş anında Tüketici' ye sunulmuş ve Tüketici tarafından onaylanmıştır.

Tarih :

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme şekli:
Teslimat adresi:
Toplam Tutar: ... Ödeme Yöntemi ile Toplam .....TL

4.2- Teslimat ve Fatura Bilgileri: Teslimatı yapacak anlaşmalı kargo firmasının Tüketici’ nin bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde Tüketici’ nin SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.

- Teslimat Adresi :
- Teslim Edilecek Kişi :
- Fatura Adresi :

4.3- Ödeme Yöntemi: Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemlerden birisini seçerek ödeyebilir: a) Kredi veya banka kartı ile ödeme (Tek çekim veya taksitli) b) Havale / EFT yoluyla ödeme c) Dijital Cüzdan uygulamaları veya Hediye Kartı ile ödeme.

MADDE 5- CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

5.1- Tüketici, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme' den cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkı süresi; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın teslim alındığı gün, birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim alındığı gün başlar.

5.3. Tüketici, cayma hakkını kullanmak için İNTERNET SİTESİ' ne üye olması halinde, "Siparişlerim" sayfasından iade sürecini başlatabilir. Üye değilse, "Sipariş Takibi" ekranından veya Sözleşme ekinde yer alan Cayma Formu' nu doldurarak SATICI' nın iletişim kanallarına bildirimde bulunabilir.

5.4. Tüketici’ nin, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI' nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ([Tekzen Anlaşmalı Kargoları, Örn: ……. vb.]) ile geri göndermesi gerekmektedir. Bu durumda iade kargo masrafı SATICI' ya aittir. Anlaşmalı olmayan kargo ile gönderimlerde masraf Tüketici' ye yansıtılır.

5.5. İade edeceği Ürün ile beraber faturası, orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve hediye ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete konularak iade edilmesi zorunludur. Tüketici ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde mutad kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olup cayma hakkını kaybedebilir.

5.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir.

MADDE 6- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mevzuat uyarınca Tüketici aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:

• Tüketici' nin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar (Örn: kişiye özel ölçüyle kesilmiş yapı market ürünleri, özel renk karıştırılmış boyalar, ölçüye göre hazırlanmış mutfak/banyo dolapları).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar (Örn: kullanılmış çimento, kum, derz dolgu gibi inşaat malzemeleri).
• Kurulumu yapılmış ve tekrar sökülmesi halinde kalıcı hasar görecek olan demonte mobilyalar ve sarf malzemeleri.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mallar.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (e-pin, dijital hediye çekleri vb.).

MADDE 7- ÖDÜL PUANLARI VE KAMPANYA UYGULAMALARINA İLİŞKİN ÖZEL ŞARTLAR

7.1- Tüketici, işbu Sözleşme konusu alışverişi sebebi ile Tekzen Sadakat Programı (Tekzen Kart vb.) veya banka kampanyaları üzerinden ödül puanı kazanmış ise, cayma hakkının kullanılması veya siparişin iptali durumunda bu puanların ve hediyelerin parasal değeri Tüketici' den geri alınır veya iade edilecek bedelden mahsup edilir.

7.2- Tüketici tarafından herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya kullanımının tespit edildiği durumlarda, söz konusu ödül puanlarının parasal değeri SATICI tarafından tahsil edilebilir.

MADDE 8- GÜVENLİK, GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER VE FİKRİ HAKLAR

8.1. İNTERNET SİTESİ’ nde girilen bilgilerin güvenliği SATICI tarafındaki sistem altyapısında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak sağlanmıştır. Tüketici cihazından kaynaklı virüs vb. zafiyetlerden SATICI sorumlu değildir.

8.2. Tüketici' nin sipariş işlemleri sırasında paylaştığı kişisel veriler, siparişin ifası, yasal zorunlulukların yerine getirilmesi ve açık rızası bulunması halinde pazarlama iletişimleri için işlenebilir. Tüketici, veri işleme süreçleri hakkında SATICI' ya her zaman başvurma hakkına sahiptir.

8.3. İNTERNET SİTESİ' ne ait her türlü bilgi, içerik, design ve bunların düzenlenmesi konusundaki tüm fikri-sınai haklar SATICI' ya (Tekzen) aittir. İzinsiz kullanımı hukuki ve cezai yaptırımlara tabidir.

MADDE 9- GENEL HÜKÜMLER VE TESLİMAT ŞARTLARI

9.1. Sipariş konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak şartı ile Tüketici' nin bildirdiği adrese teslim edilir. Ön sipariş ürünlerinde bu süre tahmini stoğa giriş tarihi itibariyle başlar. Stokta bulunan ürünler ortalama ürün detay sayfasında belirtilen iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek şekilde planlanır.

9.2. Ürünlerin teslimatı sırasında Tüketici' nin adresinde bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Kargonun SATICI’ ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler Tüketici' ye aittir.

9.3. Tüketici, Ürün'ü teslim almadan önce masraflar dahil satış bedelini tamamen ödemiş olmalıdır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

9.4. Mücbir sebepler (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi olağanüstü durumlar) nedeni ile yasal sürede teslimat yapılamaması halinde SATICI, durumu Tüketici' ye bildirir. Tüketici siparişi iptal etme veya bekleyebilme hakkına sahiptir.

9.5. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde (stok tükenmesi vb.), bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Tüketici' yi bilgilendirir ve 14 gün içinde ödenen tüm tutarı iade eder.

MADDE 10- KANUNİ BAŞVURU YOLLARI VE YETKİLİ YARGILAMA MERCİLERİ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici' nin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11- YÜRÜRLÜK VE ONAY

Tüketici, işbu Sözleşme' de ve Ön Bilgilendirme Formu' nda yazılı tüm koşulları, ürün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat ve cayma hakkı koşullarını elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Tüketici tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve bir nüshası Tüketici' nin e-posta adresine gönderilir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.